Clientes

¿Como trabaja GetLavado?

Es muy fácil. Ingrese su fecha y hora de preferencia y pasaremos a buscar la ropa. Añadir todas las instrucciones de cuidado de las prendas. Introduzca la fecha de entrega preferida y a continuación, envíe el pedido. Eso es todo, ahora a volver a hacer lo que amas.

¿Cómo pago?

Cobramos una vez que su pedido ha sido completado. Puede pagar en efectivo al momento de la entrega.

*Próximamente: Opciones de pago por Internet

¿Hay un consumo mínimo?

El lavado por peso tiene un mínimo de 5 kilos.

El lavado de prendas como ternos, vestidos, conjuntos, no tiene un mínimo.

¿Cual es el tiempo de respuesta?

La entrega de la ropa limpia tiene un tiempo de 24-48hs según el tipo de lavado.

Muchas lavanderías tienen el servicio express por lo que podrás resolver según tus necesidades.

¿Cual es el horario de atención?

Encontrarás lavanderías disponibles De 8AM a 9PM.

¿A dónde va mi ropa?

Tu ropa va ser atendida por la lavandería que seleccionaste.
Trabajamos con Lavanderías que cuentan con una excelente calidad en su servicio y tiempos.

¿En qué distritos atienden?

Actualmente en San Borja, San Isidro, Miraflores, San Miguel, Residencial San Felipe, Surquillo y Surco.
Nos estamos expandiendo rápidamente, si deseas GetLavado en tu zona no dudes en registrarla ahora aquí.

¿Qué pasa si olvido de estar presente al momento de la recogida/entrega o si cancelo a último minuto?

Si no estás en casa durante el pedido de su solicitud, se le cobrará una tarifa de S./ 5. Su asistencia se paga por cada intento de recogida o entregar sus artículos (incluso cuando usted no está allí). Siempre se puede reprogramar o cancelar una recogida gratuita de forma gratuita hasta 30 minutos antes de que el pedido de tiempo solicitado, se vuelva a programar una entrega de forma gratuita antes de las 07 a.m. para las entregas de la mañana ó antes de las 6 de la tarde para las entregas de la tarde. Si cancela o reprograma su recogida dentro de los 30 minutos de su pedido, o reprograma su entrega fuera de plazo, hay un costo de S/. 5.

¿Cómo sé que tienen mi ropa?

En el App de Getlavado veras todos los pedidos actuales y pasados con nosotros.  Estado en tiempo real y ver exactamente dónde se encuentra en el proceso.

¿Es necesario estar presente al momento del recojo?

No necesariamente. Puede dejar su bolsa de ropa sucia con su portero. Asegúrese de hacernos saber en las notas de modo que sabemos que tiene su aprobación. Para las entregas preferimos que usted (o su compañero de piso) estén presentes.

¿Me enviarán recibos?

Le enviamos un recibo virtual con el total de su orden en el plazo de unas horas de su pedido de ser recogido. De esa manera usted sabrá lo que el total del pedido es antes de que cobramos algo.

Lavanderías

¿Como puedo registrar mi lavandería?

Es muy fácil. Solo ingresa tus datos aquí.

¿Qué requisitos necesito cumplir?

Los único que necesitas es contar un dispositivo móvil con 3G, puede ser un celular o una tablet.

¿Cómo controlo mis pedidos?

Tenemos un simple panel de control para administrar la información de todos tus pedidos. Además tenemos una guía en video para que puedas saber como funciona tu app de administración, accede aquí.

¿Cómo gano con GetLavado?

GetLavado implica ganancia, crecimiento y alcance para tu negocio. Si deseas información detallada de cuales son las comisiones u otros detalles, solo escríbenos a nuestro correo.

¿Como recibo mis pagos?

Por el momento el cobro de tus pedidos se realizan por contra entrega.

*Próximamente los pagos serán online.

¿Puedo elegir en que horario recibir pedidos?

Todas las lavanderías tienen la ventaja de contar con un horario flexible. Por lo cual pueden habilitar el app en cualquier momento para recibir pedidos, así como puede deshabilitarla para no recibirlos.

¿Qué pasa si tengo un problema?

Si llegará a ocurrir algún inconveniente de cualquier tipo con algún cliente suyo o cualquier tipo de consulta, no dude en comunicarse con nosotros que lo atenderemos las 24 horas del día.

¿Necesitas más ayuda?