Lavanderias, ahora que es un hecho nuestra colaboración para transformar el mundo del lavado de la ropa a través de lo último en tecnología y comunicaciones, llegó el tiempo de hablar de negocios en términos más didácticos para comprender la estrategia detrás de nuestro proyecto. Para ello comenzaremos conversando sobre el Mercadeo de Atracción o “Inbound Marketing”.

De qué se trata

No nos dejemos impresionar por la jerga técnica. El Mercadeo de Atracción es simplemente el conjunto de técnicas comerciales que buscan conectar con los clientes potenciales de forma no invasiva. Como su nombre lo sugiere, se trata de hacer venir al comprador en lugar de acosarlo con interminables llamados a la acción. Lavanderias

Las premisas son bastante sencillas: Mientras otros bombardean a las masas con publicidad invasiva, nosotros nos sentamos al lado del cliente y le brindamos información de su interés para resolver necesidades específicas, resolvemos sus dudas, les mostramos opciones. Con el tiempo nos convertimos en asesores personales y pasamos a ser considerados como expertos en esa rama comercial. Lógicamente cuando la decisión de compra se detone, será a nuestro favor.

Lavanderias

Se dice que se trata de una estrategia muy lenta para hacer negocios, puesto que lo que todos queremos es tener muchas ventas desde ya. Sin embargo la magia detrás del Imbound Marketing está en la velocidad en que crece su efectividad, dado que los clientes satisfechos se convierten de manera natural en promotores de nuestro servicio y se encargan de referir nuevos compradores apasionadamente como si les pagáramos para ello. Lavanderias

inboundmarketing

Imagen via: InboundCycle

Cómo funciona

Con este sistema conseguimos que las personas nos conozcan y nos conecten con la idea de resolver su necesidad. A esto se le llama “conocimiento de marca”. Piénsalo: Si de pronto caes en cuenta de que vas a necesitar una lavandería para llevar un traje que no tenías previsto usar esta semana, y coincidencialmente desde hace mucho has estado recibiendo reiteradas recomendaciones y comentarios positivos sobre cierta lavandería que está cerca de tu casa y que además tiene una publicación periódica de la que has aprendido algunas cosas en el pasado. ¿Lo pensarías dos veces?

Esto es lo que logramos a través de contenidos especializados, blogs, redes sociales o incluso atención personalizada presencial y telefónica: Ser la referencia al momento de tomar la decisión de compra lavanderia

En una próxima entrega conversaremos sobre cómo GetLavado emplea este modelo para potenciar las ventas de tu lavandería y tener cada día más clientes satisfechos. Mientras tanto síguenos en todas las redes sociales y no dejes de investigar sobre las posibilidades que se abren ante ti con estas nuevas ideas.

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