TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante Términos y Condiciones) y las políticas de privacidad (en adelante Políticas de Privacidad) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por EXPERTOS SOLUCIONES SAC, empresa peruana, identificada con RUC N° 20601417252, dentro de su producto “GETLAVADO”. En consecuencia, cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en el presente documento. Todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.
I. DEFINICIÓN DE SERVICIO QUE OFRECE EXPERTOS SOLUCIONES SAC:
A través del Sitio web, la empresa EXPERTOS SOLUCIONES SAC, ofrece el servicio de promoción comercial de servicio de Lavandería. Este servicio se otorga mediante el uso del programa denominado GETLAVADO.
El producto GETLAVADO, ofrece CLIENTES potenciales que requieren los servicios de LAVANDERIA, dichos clientes elegirán dentro de sus preferencias, alguno de nuestros SOCIOS quien ejecutará el servicio.
Del cobro que consiga EL SOCIO, la empresa EXPERTOS SOLUCIONES SAC, será acreedora del porcentaje de 10%, 8%, 5% según corresponda el plan de suscripcion mensual elegido por la LAVANDERIA.
II. TERMINOS DE ACEPTACIÓN COMO SOCIO DE EXPERTOS SOLUCIONES SAC
Al incorporarse como SOCIO de EXPERTOS SOLUCIONES SAC, deberán de seguir las siguientes conductas y reglas:
1. La ejecución del servicio es de responsabilidad del SOCIO; en consecuencia, este es responsable de actos de fraude, competencia desleal, actos de engaño al cliente. Todo daño que ejecute será de su entera responsabilidad.
2. El SOCIO libera a EXPERTOS SOLUCIONES SAC de cualquier reclamo que haga el CLIENTE, producto de la ejecución del servicio.
3. Respetar y dar un cumplimiento óptimo al servicio requerido, respetando la hora y el tiempo solicitado por el CLIENTE.
4. El SOCIO acepta que el contenido, propiedad intelectual y copyright del producto ofrecido es de EXPERTOS SOLUCIONES SAC. En consecuencia, no podrá hacer copia – total o parcial – de dicho servicio; sin perjuicio de las acciones legales respectivas, en caso de incumplimiento por parte del SOCIO, EXPERTOS SOLUCIONES SAC aplicará una penalidad de ascendente a US$ 20,000.00 (VEINTE MIL Y 00/100 DOLARES AMERICANOS).
5. El SOCIO incorporará dentro de la publicidad del sitio el logo de GETLAVADO que le será entregado.
6. El SOCIO acepta y se somete a fiscalización posterior por parte de EXPERTOS SOLUCIONES SAC, concerniente al cumplimiento en materia publicitaria y a la correcta atención al cliente. Cualquier falta que se acredite por parte del SOCIO, dará lugar a cancelación de la inscripción como tal de manera automática y sin sujeta a reclamos.
7. El SOCIO, acepta y se responsabiliza personalmente con el pago de la comisión en favor de EXPERTOS SOLUCIONES SAC, conforme al monto expresado en el punto Primero del presente documento.
8. El SOCIO conviene en otorgar exclusividad a EXPERTOS SOLUCIONES SAC respecto a los programas o aplicables del rubro LAVANDERÍA, es decir que EL SOCIO, brindará los servicios de lavandería mediante el uso del producto denominado GETLAVADO. El incumplimiento de la presente cláusula dará lugar a la resolución de contrato de manera automática.
9. El presente contrato se mantendrá vigente mientras el SOCIO, haga uso del producto denominado GETLAVADO.
10. La resolución de contrato se encuentra sujeto por lo establecido en el Artículo 1430° del Código Civil Peruano.
III. TERMINOS DE CONFIDENCIALIDAD
La información contenida en el servicio de GETLAVADO, se considera confidencial. Sobre este punto, el SOCIO queda sujeto a lo siguiente:
a. No revelar ni permitir que se revele a tercero información del producto GETLAVADO, sea de manera total o parcial, ya sea de forma voluntaria o involuntaria.
b. No usar, ya sea directamente o a través de terceros, la Información correspondiente o parte de ella, con el objeto de obtener cualquier beneficio, propio o a favor de terceros, ya sea económico o de cualquier otra naturaleza, o para propósitos distintos a los acordados entre las partes.
c. No usar la Información de forma total o parcial, ya sea directamente o a través de terceros, para obtener derechos de propiedad intelectual, a su favor y/o en beneficio de terceros. El incumplimiento del presente acuerdo por parte del SOCIO, dará lugar al pago de una penalidad ascendente a US$ 20,000.00 (VEINTE MIL Y 00/100 DOLARES AMERICANOS); sin perjuicio de las acciones legales que EXPERTOS SOLUCIONES SAC considere convenientes.
IV. TÉRMINOS DE PAGO
Las comisiones se generan en función del reporte de clientes y pedidos generados por GETLAVADO, dicho reporte se entregarán 1 vez por semana.
El pago se hará en forma mensual y se efectuará a los quince días calendario de la emisión del reporte mensual.
V. CONDICIONES LEGALES:
– Consultas o informes se harán a la siguiente dirección de correo electrónico:
[email protected]. El reclamo solo será atendido por el titular.
– Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad entre estos los menores de edad.
– EXPERTOS SOLUCIONES SAC, hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso a la página web puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de EXPERTOS SOLUCIONES SAC. Así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previas a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.
POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Nuestra Política de Privacidad explica cómo recolectamos, utilizamos y – bajo ciertas condiciones – divulgamos su información personal. Esta Política de Privacidad también explica las medidas que hemos tomado para asegurar su información personal. Por último, esta política de privacidad explica los procedimientos que seguimos frente a la recopilación, uso y divulgación de su información personal. La protección de datos es una cuestión de confianza y privacidad, por ello es importante para nosotros. Por lo tanto, utilizaremos solamente su nombre y la información referente a usted, bajo los términos previstos en nuestra Política de Privacidad. Sólo mantendremos su información durante el tiempo que nos sea requerido por la ley o debido a la relevancia de los propios fines para los que fueron recopilados. Usted puede visitar el sitio y navegar sin tener que proporcionar datos personales. Durante su visita al sitio, usted permanecerá anónimo y en ningún momento podremos identificarlo.
DEFINICIONES
Para efectos de la presente política, las palabras que a continuación se definen tendrán el significado asignado en este capítulo, sea que se escriban o no en mayúsculas, o que se encuentren en plural o singular.
a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
b) Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, generado por el Responsable del Tratamiento, que es puesto a disposición del Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, el cual comunica al Titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
c) EXPERTOS SOLUCIONES SAC o Responsable: EXPERTOS SOLUCIONES SAC.
d) Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
e) Datos Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier
partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, entre otros.
f) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asociación con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento de Datos Personales.
g) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asociación con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
h) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
i) Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
2. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO – TERCEROS Y ENLACES
EXPERTOS SOLUCIONES SAC. podrá transferir y/o transmitir los datos personales sujetos a tratamiento a compañías que hagan parte de su grupo empresarial, esto es, a compañías matrices, filiales o subsidiarias. También podemos proporcionar su información a nuestros agentes y subcontratistas para que nos ayuden con cualquiera de las funciones mencionadas en nuestra
Política de Privacidad. Por ejemplo, podemos utilizar a terceros para que nos ayuden con la entrega de promoción de productos, recaudar sus pagos, enviar productos o tercerizar nuestros sistemas de servicio al cliente. Podemos intercambiar información con terceros a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito. Podemos transferir nuestras bases de datos que contienen su información personal si vendemos nuestro negocio o parte de este. Al margen de lo establecido en la presente Política de Privacidad, no podremos vender o divulgar sus datos personales a terceros sin obtener su consentimiento previo, a menos que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad o estemos obligados a hacerlo por ley. El Sitio puede contener publicidad de terceros y enlaces a otros sitios o marcos de otros sitios. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad o contenido de dichos terceros u otros sitios, ni por cualquier tercero a quien se transfieran sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Teniendo en cuenta lo anterior, los datos personales serán utilizados por EXPERTOS SOLUCIONES SAC para:
Proveer servicios y productos requeridos.
Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados o no, con el contratado o adquirido por el Titular.
Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el Titular.
Informar sobre cambios en productos o servicios.
Evaluar la calidad de productos o servicios.
Desarrollar actividades de mercadeo o promocionales.
Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, – vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario.
Compartir, incluyendo la transferencia y transmisión de datos personales a terceros para fines relacionados con la operación de EXPERTOS SOLUCIONES SAC
Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales y estudios de mercado a todo nivel.
Responder requerimientos legales de entidades administrativas y judiciales.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
EXPERTOS SOLUCIONES SAC adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Dichas medidas responderán a los requerimientos mínimos hechos por la legislación vigente y periódicamente se evaluará su efectividad.
4. RESPONSABLE Y CONTACTO
EXPERTOS SOLUCIONES SAC estará encargada de la recolección y el Tratamiento de Datos Personales, la Autorización y los registros almacenados, en todos los casos, impidiendo que se deterioren, pierdan, alteren o se usen sin autorización y conservarlos con la debida seguridad. El área de servicio al cliente estará a cargo de atender las peticiones, quejas y consultas de los titulares de los datos; los Titulares de la Información pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus Datos Personales, enviando comunicaciones a al correo [email protected]
